Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (08.07.2022) Was ist zu tun, wenn eine (oder mehrere) Kameras von dem "Funk-Überwachungssystem" nicht gefunden werden?

Antwort: auf Ihre Frage teilen wir Ihnen gerne das Folgende mit: Um das Problem zu lösen, benötigen Sie einen Router und einen PC, auf dem der "Microsoft Internet Explorer" installiert ist (in der Regel auf jedem Windows-PC) mit Active X Unterstützung. (ggf. müssen „unsigniert Active X Steuerelemente“ aktiviert werden.) Gehen Sie anschließend wie folgt vor: 1. Löschen Sie alle Kameras aus dem Rekorder. 2. Schließen Sie eine betroffene Kamera an den Router über ein LAN-Kabel(Netzwerkkabel) an (Strom muss die Kamera natürlich auch haben). 3. Greifen Sie nun von dem PC aus auf Ihren Router zu. 4. Im Konfigurationsmenü des Router können Sie nun die IP-Adresse der Kamera ermitteln. 5. Geben Sie diese IP-Adresse in den Internet Explorer ein. (Benutzer: Admin / Passwort ist nicht vergeben) 6. Sie gelangen auf die Benutzeroberfläche der Kamera. Hier können Sie sie auf die Werkseinstellungen zurücksetzen (factory reset). 7. Trennen Sie nun die Kamera von dem LAN-Kabel (und bringen sie ggf. die W-LAN Antenne wieder an). 8. Suchen Sie nun in der Benutzeroberfläche des Rekorders nach der Kamera. Nun sollte sie gefunden werden können. Verfahren Sie so bei allen Kameras, die nicht gefunden werden können. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Frage (28.06.2019) Was ist zu tun, wenn nach dem Einstellen der Auflösung, auf dem Bildschirm keine Anzeige erfolgt?

Antwort: Bitte schließen Sie in diesem Fall den Rekorder über VGA oder HDMI an einen alternativen Monitor oder Fernseher an. Stellen Sie dort eine niedrige Auflösung ein (z.B. 800x600 oder 1024x768) und wechseln Sie anschließend zu dem ursprünglichen Anzeigegerät zurück.

Frage (27.09.2018) Welche Bildschirme können mit dem "Funk-Überwachungssystem" verwendet werden?

Antwort: Sie können alle Monitore und Fernseher mit diesem Überwachungssystem verbinden, die über einen VGA- oder HDMI-Anschluss verfügen.

Frage (03.07.2018) Was ist zu tun, um eine neue Kamera nach einem Austausch dem "Funk-Überwachungssystem" hinzu zu fügen?

Antwort: Sollten Sie nach dem Austausch einer oder mehrerer Kameras eine neue Kamera dem System hinzufügen wollen, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Löschen Sie zunächst die alte Kamera in den Einstellungen das Überwachungssystems. 2. Verbinden sie nun die neue Kamera per Netzwerkkabel mit dem Rekorder. Die Kamera wird nun automatisch für die Verwendung eingerichtet.

Frage (07.05.2018) Was ist zu tun, wenn über die App keine Verbindung zu dem "Funk-Überwachungssystem" hergestellt werden kann?

Antwort: Stellen Sie bitte sicher, dass Sie der App alle geforderten Zugriffsrechte erteilt haben. Führen Sie ggf. auch eine Neuinstallation der App durch.

Frage (06.04.2018) Sind Ersatz-Netzteile für das "Funk-Überwachungssystem" bei PEARL erhältlich?

Antwort: Ersatz-Netzteile für dieses Überwachungssystem finden Sie in unserem Umfangreichen Sortiment unter den folgenden Links: Rekorder: https://www.pearl.de/a-NC5537-1423.shtml Kameras: https://www.pearl.de/a-NC5536-1423.shtml

Frage (14.03.2018) Bei welchen Außentemperaturen kann das "Funk-Überwachungssystem" verwendet werden?

Antwort: Dieses Überwachungssystem kann bei Temperaturen zwischen 0°C und 40°C verwendet werden.

Frage (15.02.2018) Woran kann es liegen, dass der Bildschirm nach dem Einschalten des "Funk-Überwachungssystems" schwarz bleibt?

Antwort: Sobald Sie den Rekorder mit Strom versorgt haben, zeigt der angeschlossene Bildschirm die Bilder der verbundenen Kameras an. Dies kann ggf. einige Zeit dauern. Sollten nicht alle 4 Kameras angeschlossen sein, bleibt der entsprechende Kanal schwarz.

Frage (24.01.2018) Wird für die Verwendung des "Funk-Überwachungssystems" eine Festplatte benötigt?

Antwort: Ja, bitte schließen Sie gemäß den Hinweisen der Bedienungsanleitung eine geeignete Festplatte an das Überwachungssystem an.

Frage (18.01.2018) Wo kann die App heruntergeladen werden, die für den Betrieb des "Funk-Überwachungssystems" benötigt wird?

Antwort: App "IP Pro", die für den Betrieb dieses Überwachungssystems benötigt wird, können Sie unter den folgenden Links herunterladen: Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.specialyg.ippro iOS: https://apps.apple.com/us/app/ip-pro/id1099077808

Frage (08.01.2018) Ist es möglich mehr als vier Kameras an das "Funk-Überwachungssystem" anzuschließen?

Antwort: Das Anschließen von mehr als vier Kameras an dieses Überwachungssystem ist nicht vorgesehen.

Frage (28.12.2017) Ist es möglich, das "Funk-Überwachungssystem" auch über kabelgebundenes Netzwerk zu verbinden?

Antwort: Ja, Sie können den Rekorder über ein geeignetes LAN-Kabel (RJ-45) mit einem Netzwerk verbinden. Die Kameras werden stets über W-LAN mit dem Rekorder verbunden.

Frage (16.12.2017) Ist es möglich externe Festplatten an die USB-Buchse des "Funk-Überwachungssystems" anzuschließen?

Antwort: Das Anschließen externer Festplatten an die USB-Buchse dieses Überwachungssystems ist nicht vorgesehen. Bitte bauen Sie geeignete 2,5"- oder 3,5"-Festplatten in den Rekorder ein.

Frage (13.12.2017) Ist es möglich, einzelne Kameras des "Funk-Überwachungssystems" auszutauschen?

Antwort: Sofern einzelne Kameras dieses Überwachungssystems defekt sind oder anderweitig nicht funktionieren, können Sie diese zur Überprüfung an uns senden. Bitte teilen Sie uns mit, welche Teile des Systems keine Funktion aufweisen.

Frage (11.12.2017) Ist es möglich Aufnahmen mit dem "Funk-Überwachungssystem" auf USB-Sticks zu speichern?

Antwort: Das Speichern der Aufnahmen auf einem USB-Stick ist nicht vorgesehen. Bitte bauen Sie eine geeignete Festplatte in den Rekorder ein, um Aufnahmen auf ihr speichern zu können.

Frage (04.12.2017) Steht die in der Schnellstartanleitung erwähnte ausführliche Bedienungsanleitung des "Funk-Überwachungssystems" zur Verfügung?

Antwort: Ja, die Ausführliche Bedienungsanleitung über den folgenden Link einsehen und herunterladen: https://www.pearl.de/support/product.jsp?pdid=NX4369&catid=1322

Frage (02.11.2017) Ist es möglich in den Rekorder dieses "Funk-Überwachungssystems" eine Festplatte einzubauen?

Antwort: Ja, Sie können 2,5"- oder 3,5" SATA-Festplatten mit einer Speicherkapazität von maximal 4 TB in diesen Rekorder einbauen.