Antwort vom 11.02.2020 14:28 von H Neumann zum Artikel
NX4605NX-4605-919 DSV-765 Funküberwachungsset, bei WLAN Suche Absturz
Bin Produkttester für Pearl für das Produkt. Beim Versuch die Hotspot-Liste zur Auswahl anzeigen zu lassen, stürtzt das System vom Monitor immer ab und rebootet. Mit SD Karte oder ohne, mit allen Kameras verbunden oder nicht, auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, stürzt immer bei der Hotspotsuche ab, somit keine WLAN Verbindung oder Handynutzung. Firmware Update ist im Menu vorgesehen, aber hier nicht erhältlich. Bitte Hilfe, ansonsten muss ich das System zurücksenden, sieht ansonsten von den Funktionen toll aus. Vielen Dank für kurzzeitige Rückinfo!!
Antwort vom 12.02.2020 06:50 von VisorTech Service zum Artikel
NX4605NX-4605-919 DSV-765 Funküberwachungsset, bei WLAN Suche Absturz
Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an Ihren Verkäufer.
Antwort vom 23.04.2019 10:08 von HP zum Artikel
NX-4417-919Klingel statt Alarmton für Sensoren
Hallo
Gerne würde ich meinen Sensoren (PIR + Tür/Fenster) einen Klingelton oder zumindest einen anderen Alarmton zuweisen (mp3).
Offenbar ist dies momentan (Vers. 3.0.9) nur für den "Klingeltaster möglich" ?!?
...oder gibt es noch eine andere Möglichkeit, den Ton bestehenden Alarmton zu ändern ?
Antwort vom 23.04.2019 14:03 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4417-919Klingel statt Alarmton für Sensoren
Das Ändern des Alarmtons ist bei diesem Artikel nicht vorgesehen.
Antwort vom 21.04.2019 19:55 von Alfred zum Artikel
NX-4483-919Funkempfang verbessern
Hallo, kann man an eine Kamera ein Verlängerungskabel für die Antenne montieren damit ich aus einem versteckten Winkel wo ich jetzt kein Empfang habe trotzdem empfangen kann ? Was für ein Anschlusstyp ist der Antenneneingang bei der Kamera ?
Antwort vom 23.04.2019 13:48 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4483-919Funkempfang verbessern
Das Erhöhen der Reichweite einer Kamera kann nicht durch eine Verlängerung erfolgen.
Antwort vom 17.04.2019 14:35 von Käufer0815 zum Artikel
NX-4349-919Codefeld Seite abzumontieren?
Ist es möglich, die vordere Seite (die Seite mit dem Zahlencode-Feld) ebenfalls anzumachen, da ich vorne an der Tür lediglich eine runde Öffnung habe und somit das Schloss von innen nach außen installieren muss.
Antwort vom 18.04.2019 07:15 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4349-919Codefeld Seite abzumontieren?
Das Entfernen des Zahlen-Feldes ist bei diesem Artikel nicht möglich.
Antwort vom 16.04.2019 10:38 von Vanja zum Artikel
NX-4527-919Sendet das Gerät einen SMS/MMS Alarm? Ist es mit 4G kompatibel?
Mich interessiert es ob diese Kamera auch einen SMS alarm senden kann? Ist es auch mit 4G kompatibel und unter welcher Bedingungen?
Antwort vom 17.04.2019 07:02 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4527-919Sendet das Gerät einen SMS/MMS Alarm? Ist es mit 4G kompatibel?
Ein SMS Versand ist nicht möglich. Die Kamera sendet Push Benachrichtigungen über die App. Der Betrieb ist ausschließlich über 3g oder W-LAN möglich.
Antwort vom 12.04.2019 18:32 von Ingrid zum Artikel
NX-4482-919Treiber ??
Guten Tag.... ich kann keine Verbindung zum PC herstellen. Ich verbinde die Kamera via USB Kabel, aber der PC findet sie nicht. Vermutlich ist es ein Treiber-Problem? Ich habe nirgends einen Download für den Treiber gefunden. Nur den Firmen-Upload. Auf der Kamera sind die Aufnahmen abrufbar, funktioniert also. WIe kann ich sie auf den PC überspielen. Vielen Dank! Ingrid
Antwort vom 15.04.2019 07:22 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4482-919Treiber ??
Bei dieser Kamera handelt es sich nicht um ein Massenspeichermedium. Bitte entnehmen Sie die Speicherkarte und lesen Sie sie mit einem Kartenlesegerät aus.
Antwort vom 12.04.2019 16:23 von Latte zum Artikel
NX-4369-919Kameras aus der IP-Liste endgültig löschen
Hallo, ich habe mehr als 4 Kameras in meiner Liste der Kameras eingelegt. Ich dachte man könne mehr als 4 Kameras verwenden. Das ist ja nicht der Fall. Wie bekomme ich die Kameras wieder endgültig gelöscht?
Antwort vom 15.04.2019 07:20 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4369-919Kameras aus der IP-Liste endgültig löschen
Setzen Sie den Rekorder auf die Werkseinstellungen zurück und verbinden Sie anschließend die vier Kameras erneut.
Antwort vom 11.04.2019 12:29 von TEGTI zum Artikel
NX-4349-919Kann man Transponder zeitlich befristet (für z. B 2 Std) programmieren
Kann man einen Transponder so programmieren, dass er nur für ein gewisses Zeitfenster (z.B. 2 Stunden von 12.00 Uhr -14.00 Uhr am 05.06.20219) für einen bestimten Tag die Tür öffnen kann?
Kann dieses Zeitfenster dann nachträglich vom Master-Pin User geändert werden OHNE das der Transponder vorliegt?
Antwort vom 12.04.2019 06:57 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4349-919Kann man Transponder zeitlich befristet (für z. B 2 Std) programmieren
Die Zeitgesteuerte Verwendung / Programmierung eines Transponders ist nicht möglich.
Antwort vom 10.04.2019 17:07 von Mamuli zum Artikel
NX-4413-919 Bewegungsmelder oder schalmelder!
Kamera überträgt keine Videos! Pushbenachrichtigung nur wenn Lärm vorhanden ist. Normalerweise muss man Benachrichtigt werden wenn was sich bewegt ist aber leider nicht der Fall! Wie soll ich vorgehen?
Antwort vom 11.04.2019 07:50 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4413-919 Bewegungsmelder oder schalmelder!
PIR-Sensoren reagieren auf Änderungen der Umgebungstemperatur und erkennen die Wärme, die ein Körper ausstrahlt.
Damit Sie Push-Benachrichtigungen erhalten, ist es außerdem notwendig, dass der App alle geforderten Zugriffsrechte erteilt wurden.
Antwort vom 04.04.2019 18:53 von Wilhelmtell zum Artikel
PX-3939-919MDX 5400 WIFI
Im App Sore immer noch nicht zu finden und die hier angegebene Adresse fonktioniert auch nicht
Antwort vom 05.04.2019 07:04 von VisorTech Service zum Artikel
PX-3939-919MDX 5400 WIFI
Die benötigte App finden Sie unter dem folgenden Link:
https://itunes.apple.com/az/app/visortech-xmd-4400-pro/id1101224870?mt=8
Antwort vom 04.04.2019 09:46 von Heinz zum Artikel
NX-4369-919Reichweite mit W-lan Repeater erweitern
Eine meine Kameras (Verbindung muss über 2 Betondecken) funktioniert nicht. Ist es möglich die Reichweite mit einem W-Lan Extender zu erweitern. Ich denke die Kameras befinden sich nicht im lokalen Netz, sondern bauen mit dem Festplattenrecorder ein eigenes Netz auf. Wie kann ich dieses Netz erweitern? Vielen Dank
Antwort vom 05.04.2019 06:54 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4369-919Reichweite mit W-lan Repeater erweitern
Das Erweitern der Reichweite ist bei diesem System nicht vorgesehen.
Antwort vom 03.04.2019 17:30 von MB zum Artikel
NX-4369-919Rücksetzen des Überwachungssystme DSC-745.PnP/ NX-4369-675
Hallo! Wie ist es möglich, das Überwachungssystem DSC745.PnP / NX-4369-657 komplett auf Auslieferungszustand zu versetzten. Ich habe das Passwort verlegt/verloren/vergessen und möchte ein neues setzten. Die Möglichkeit über die Sicherheitsfragenbeantwortung geht nicht, da diese nicht aktiviert bzw. nicht zum auszufüllen geht (hellgrau hinterlegt). Daher möchte ich das ganze System auf Neuinstallation haben ( Festplatte wurde formartiert, Batterie entfernt - keine Möglichkeit zur Bearbeitung). Vielen Dank schon mal im voraus.
Antwort vom 04.04.2019 07:23 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4369-919Rücksetzen des Überwachungssystme DSC-745.PnP/ NX-4369-675
Das Zurücksetzen des System auf die Werkseinstellungen ist aus Sicherheitsgründen nur durch die Eingabe des Admin-Passworts möglich.
Antwort vom 02.04.2019 10:48 von Katrin zum Artikel
NX-4483-919Reichweite erhöhen? Zusätzliche Infrarotstrahler anschließen?
Hallo,
Ist es irgendwie möglich bei dem Funk-Überwachungssystem DSC-745.PnP die Reichweite zu erhöhen, z.B. durch Koppeln der Kameras (Repeater-Funktion)?
Und kann man an der Kamera einen zusätzlichen Infrarotstrahler anbringen?
Danke
Antwort vom 03.04.2019 07:18 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4483-919Reichweite erhöhen? Zusätzliche Infrarotstrahler anschließen?
Das Erhöhen der Reichweite und das Anbringen eines zusätzlichen Infrarotstrahlers ist bei diesem System nicht vorgesehen.
Antwort vom 01.04.2019 12:18 von MatthiasS zum Artikel
ZX-2911-919URL aufrufen im Alarmfall; Alarm abschalten per URL?
Hallo,
kann der Rauchmelder bei Alarmauslösung eine URL aufrufen, um z.B. den Alarm bei einer Homematic-Zentrale zu melden? Oder kann man den Alarm eines Rauchmelders per URL-Aufruf (z.B. HTML-Befehl in einem Webrowser eingeben) ab- bzw. stummschalten?
Viele Grüße,
Matthias
Antwort vom 02.04.2019 07:14 von VisorTech Service zum Artikel
ZX-2911-919URL aufrufen im Alarmfall; Alarm abschalten per URL?
Das Aufrufen einer URL nzw. Abgreifen des Alarms ist bei diesen Meldern nicht vorgesehen.
Antwort vom 26.03.2019 16:08 von Traudl59 zum Artikel
NX4413Befestigung
Ich habe mir schon 2 mal das Set IPC-580 gekauft, bin sehr begeistert, aber ich kann es nirgendwo befestigen. Mit dieser Metallkugel und der kleinen Schraube die laut Beschreibung nicht an den gewünschten Anbringungsort geeignet ist. Wie soll ich das verstehen und es gibt keine Möglichkeit diese Halbkugel an irgendeinen Ort, Balken oder Mauer anzubringen.
Antwort vom 27.03.2019 07:25 von VisorTech Service zum Artikel
NX4413Befestigung
Drehen Sie die metallische Halbkugel gegen den Uhrzeigersinn, sodass die Sicherheitshaken der Halbkugel auf der Rückseite der Halterung frei liegen.
Antwort vom 23.03.2019 10:32 von Rainer zum Artikel
REF-43699-919Poe
Sind die Kamsras POE fähig ?
Antwort vom 25.03.2019 07:30 von VisorTech Service zum Artikel
REF-43699-919Poe
Diese Kameras sind nicht POE fähig.
Antwort vom 20.03.2019 10:42 von Reinhold zum Artikel
NX-4287-919Fehlermeldung HD Überwachungskamera NX 4287 675
ImDisplay erscheint die Meldung LobAEE
Was bedeutet das?
Antwort vom 21.03.2019 07:03 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4287-919Fehlermeldung HD Überwachungskamera NX 4287 675
Wenn die Batterie-Kapazität nur noch sehr schwach ist, wird im Display LobAtt angezeigt. Wechseln Sie die Batterien in diesem Fall aus.
Antwort vom 13.03.2019 18:49 von Torsten zum Artikel
NX-4348-919NX-4385-675
Hallo will das Schloß auf Werkseintellung zürücksetzen gebe auch das Masterpassword wei es auf dem schloß steht ein. nach der eingabe blinkt es rot. Wenn ich es mehrmals probiere wird das schloß gesperrt aber zurückgesetzt wurde es nicht. Bitte um Hilfe
Antwort vom 14.03.2019 06:57 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4348-919NX-4385-675
Um alle Passwörter zurückzusezten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Drücken Sie eine beliebige Taste des Tastenfelds. Dieses beginnt, blau zu leuchten.
2. Drücken Sie auf das Schloss-Symbol und geben Sie das aktuelle Admin-Passwort ein. Drücken Sie dann erneut die Schloss-Taste.
3. Drücken Sie dann die 3. Das Tastenfeld blinkt 3-mal blau. 4. Drücken Sie die Schloss-Taste. Alle Passwörter werden nun zurückgesetzt. Das Admin-Passwort lautet wieder 123456.
Antwort vom 06.03.2019 08:48 von Gunnar zum Artikel
NX-4348-919Schloßsperre
Wie kann ich das Schloss für alle Codes sperren um die Zeit der Codenutzung zu beschränken
Antwort vom 07.03.2019 06:53 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4348-919Schloßsperre
Das zeitweilige Sperren der Codes ist nicht vorgesehen.
Antwort vom 06.03.2019 00:10 von DWTO zum Artikel
NX-4413-919NX-4413-919 IP-HD-Überwachungs-Kamera mit App, IP65, Batterie
Wie kann ich die Kammera an ein Tool wie ZoneMinder einbauen. Nur mit eip und den standart rtsp oder http bekomme ich es nicht hin . Denn das Probel ist wenn die Cam gestollen wird und die SD Karte somit auch weg ist kann man die Push meldung zwar sehen aber das Video kann nicht runtergeladen werden daher muss ich dirngend eine Anbindung an ein Aufzeichnungs Progamm finden
Antwort vom 06.03.2019 08:10 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4413-919NX-4413-919 IP-HD-Überwachungs-Kamera mit App, IP65, Batterie
Bitte verwenden Sie die App "Covergestaltung
WeHome-Mini Smart Home", um die Kamera zu betreiben. Über diese App haben Sie Zugriff auf die Kamera.
Antwort vom 04.03.2019 16:27 von Klosfoto zum Artikel
REF-43699-919Kamera schaltet aus
Jede Nacht um die gleiche Zeit schaltet immer die gleiche Kamera ab.
Antwort vom 04.03.2019 19:38 von VisorTech Service zum Artikel
REF-43699-919Kamera schaltet aus
In der Regel werden Router in der Nacht resettet. Unter Umständen kann die Verbindung anschließend nicht wieder hergestellt werden.
Antwort vom 09.04.2019 11:03 von Klosfoto zum Artikel
REF-43699-919Kamera schaltet aus
Wie kann ich diesem Problem entgehen ? Was nutzt mich eine Überwachungskamera die Nachts um die gleiche Zeit abschaltet. WLAN zeigt mir dann eine Kamera Nr.5 an obwohl nur 4 möglich sind.
Antwort vom 10.04.2019 07:23 von VisorTech Service zum Artikel
REF-43699-919Kamera schaltet aus
Stellen Sie bitte sicher, dass sich die Kamera in ausreichender Nähe zum Rekorder befindet, sodass die Verbindung problemlos wiederhergestellt werden kann.
Antwort vom 04.03.2019 14:52 von claudia zum Artikel
NX-4467-919Startproblem
Hallo, ich habe alles angeschlossen wie beschrieben, das Menü erscheint aber nicht auf dem angeschlossenen Bildschirm; habe es auch schon mit dem Laptop und mit anderem HDMI-Kabel versucht.
Antwort vom 04.03.2019 19:36 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4467-919Startproblem
Das Anschließen eines Laptops ist nicht vorgesehen. Bitte schließen Sie einen Monitor oder einen Fernseher an und wählen Sie im letzteren Fall den richtigen Kanal aus.
Antwort vom 28.02.2019 08:17 von wombat zum Artikel
NX-4413-919Speichergrösse Micro SD Karte
welche Angabe ist richtig in der Bedienungsanleitung
128GB (technische Daten) oder 32GB(zusätzlich benötigt)?
Antwort vom 01.03.2019 06:56 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4413-919Speichergrösse Micro SD Karte
Mit dieser Kamera können Sie microSD(HC/XC)-Karten mit einer maximalen Speicherkapazität von 128 GB verwenden. Über einen Internen Speicher verfügt die Kamera nicht.
Antwort vom 27.02.2019 21:34 von Goofy zum Artikel
NX-4406-919Bewegungsmelder XMD-3000
Kann der Bewegungsmelder auch stand alone betrieben werden oder ist dafür zwingend die Alarmanlage erforderlich?
Antwort vom 28.02.2019 07:11 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4406-919Bewegungsmelder XMD-3000
Der Bewegungsmelder ist ausschließlich für die Nutzung im Zusammenhang mit der Alarmanlage geeignet.
Antwort vom 26.02.2019 15:05 von timmy zum Artikel
PX-3949-919GSM-Alarmanlage XMD-4400.pro
Kann ich bei der Alarmanlage einstellen das Sie mir täglich eine Status SMS auf eine Handynummer schickt? Ich hatte schon das Vorgängermodell und da war das möglich...
Danke für eine Antwort.
Gruß Timmy
Antwort vom 27.02.2019 07:16 von VisorTech Service zum Artikel
PX-3949-919GSM-Alarmanlage XMD-4400.pro
Das tägliche erhalten einer SMS ist nicht vorgesehen.
Antwort vom 21.02.2019 16:14 von Berger zum Artikel
NX-4413-919Livestream bricht nach ca. 2-5 Minuten ab
Livestream bricht nach ca. 2-5 Minuten ab und verbindet sich nicht mehr automatisch. Gibt es eine Lösung?
Antwort vom 22.02.2019 07:17 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4413-919Livestream bricht nach ca. 2-5 Minuten ab
Stellen Sie bitte sicher, dass die Kamera an dem Ort, an dem Sie aufgestellt ist, über ausreichend Empfang verfügt.
Antwort vom 19.02.2019 12:11 von uestuendag zum Artikel
PX-3727-919Passwort
Wie kann ich das Passwort für den Admin zurücksetzen?
Danke
Antwort vom 19.02.2019 13:08 von VisorTech Service zum Artikel
PX-3727-919Passwort
Wie Sie die Passwörter ändern bzw. bearbeiten können (auch das Admin-Passwort), entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung auf der Seite 14.
Antwort vom 19.02.2019 11:20 von Puhbert zum Artikel
NX-4215-919Fehler - 90
Was bedeutet die Fehlermeldung - 90
Ich kann mich leider seit heute nur per WLAN mit der Kamera verbinden.
Will ich nur per Handyverbindung die Kamera aufrufen, kommt eine Fehlermeldung - 90.Was mache ich verkehrt
Antwort vom 19.02.2019 13:05 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4215-919Fehler - 90
Stellen Sie bitte sicher, dass Sie der App alle geforderten Zugriffsrechte erteilt haben und führen Sie die Verbindung gemäß den Hinweisen der Bedienungsanleitung durch.
Verwenden Sie bitte ausschließlich ein 2,4 gHz Netzwerk, da 5 gHz Netzwerke nicht unterstützt werden.
Vergewissern Sie sich bitte, dass in Ihrem Router keine IP-Adress-Beschränkung oder ein MAC-Filter eingerichtet ist und die Kindersicherung nicht eingeschaltet ist.
Antwort vom 17.02.2019 16:23 von FrankausS zum Artikel
NX-4350-919Transponder
Hallo, funktioniert dieser Transponder auch bei dem TSZ 600?
Antwort vom 19.02.2019 12:50 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4350-919Transponder
Ja, dieser Transponder ist auch zu dem Elektronischer Tür-Schließzylinder TSZ 600 kompatibel.
Antwort vom 14.02.2019 12:26 von McM zum Artikel
NX-4413-919Software-Update
Seit einem Software-Update, auf die Firmware-Version V1.4.0.0, vor ein paar Tagen, fällt die Bildübertragung immer wieder aus!? D.h. das Bild 'friert ein' und die App muss neu gestartet werden.
Dies ist bei dem alten Softwarestand zwar auch gelegentlich, jedoch viel seltener, passiert.
Antwort vom 14.02.2019 13:42 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4413-919Software-Update
Ein Firmware Update wird von unserer Seite aus nicht
bereitgestellt, sodass wir das von Ihnen geschilderte Problem nicht nachvollziehen können.
Antwort vom 15.02.2019 11:49 von McM zum Artikel
NX-4413-919Software-Update
Das Firmware Update bezieht sich auf die zum Betrieb notwendige, und von Ihnen empfohlene, MeHome-App. Seit deren Update hakt leider die Kommunikation zwischen Kamera und Android- bzw. Apple-Endgerät. Gibt es evtl. eine alternative App?
Antwort vom 18.02.2019 12:17 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4413-919Software-Update
Stellen Sie bitte sicher, dass Sie der App alle geforderten Zugriffsrechte erteilt haben. Führen Sie ggf. eine Neuinstallation durch.
Antwort vom 30.01.2019 18:20 von Martin zum Artikel
NX-4385-919AI Smartlock App lässt sich nicht starten
Ich hab seit 8 Monaten die App im Einsatz! Funktioniert Super!
Jetzt hab ich heute ein zweites Schloss hinzugefügt! Klappte auch noch! Ich wollte dann am Handy meines Mitarbeiters denn neuen Zylinder verbinden! Da kam der Hinweis: das Schloss ist schon verbunden! Also wollte ich den Mitarbeiter auf meiner APP hinzufügen. Aber die lässt sich jetzt nicht mehr starten. Der Bildschirm bleibt, nachdem kurz die Wolke aufblinkt leer und weiss!
Was kann ich tun?
Antwort vom 31.01.2019 07:08 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4385-919AI Smartlock App lässt sich nicht starten
Führen Sie einen Neustart aus oder installieren Sie die App ggf. neu.
Antwort vom 23.01.2019 18:01 von user-nx4406
Alarm-Reichweite für nx4406 ist zu gering
Ich besitze die Alarmanlage nx4406. Da ich die Alarmanlage für 2 Stockwerke (ca. 200 qm) benutze reicht der Alarm nicht aus !!!!!!
Frage 1: besteht die. Möglichkeit unter nx4406 einen zweiten Alarmmmelder zu installieren?...
Frage 2. eine 2. Anlage unter der vorhandenen App zu installieren und die Sensoren dementsprechend. aufzuteilen?. Gibt es dann evtl. Schwierigkeiten bei beiden Anlagen?..
Ich habe bereits 2 Anfragen geschickt, aber keine Antwort von Ihnen erhalten!,,,
Gruß
Antwort vom 24.01.2019 07:18 von VisorTech Service
Alarm-Reichweite für nx4406 ist zu gering
Sie können Mehrere dieser Systeme in einer App verwalten und beliebig viele Sensoren in ein System einbauen.
Antwort vom 22.01.2019 10:26 von KL zum Artikel
NX-4413-91920-digit UID
Kann man die IP-Kamera einzeln am Router anschließen und betreiben?
Wie kann die UID ausgelesen werden?
Antwort vom 23.01.2019 06:54 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4413-91920-digit UID
Das Betreiben der Kamera direkt am Router ist nicht vorgesehen. Bitte verwenden Sie die App.
Antwort vom 21.01.2019 13:26 von User zum Artikel
NX-4221-919keine Mail erhalten
Ich habe keine Bestätigungsmail zum Registrierungsabschluss erhalten.
Was kann ich jetzt machen?
Antwort vom 22.01.2019 06:58 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4221-919keine Mail erhalten
Bitte schauen Sie in dem Spam-Ordner Ihres E-Mail Accounts nach, ob sich die Bestätigungs-Mail dort befindet. Häufig werden diese Art von E-Mails automatisch dorthin verschoben.
Antwort vom 19.01.2019 01:53 von DerJan zum Artikel
NX-4369-919NX-4413-919
Kann man in dieses System auch eine VisorTech NX-4413-919 IP-HD-Überwachungs-Kamera einbinden? Oder gehen "nur" die Kameras die mitgeliefert werden?
Antwort vom 21.01.2019 08:45 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4369-919NX-4413-919
Das Verbinden anderer Kameras mit diesem System ist nicht vorgesehen.
Antwort vom 17.01.2019 22:07 von fan zum Artikel
ZX-2910-919Gateway merkt nicht wenn die Batterie fehlt!
Ich habe alle 3 Rauchmelder erfolgreich an das Gateway angelernt. Wenn ich die Melder durch betätigen des Knopfes teste, ertönt der Testalarm am Melder und am Gateway. Teste ich den Alarm über die App, ertönt dieser nur am entsprechenden Melder. Soweit-so gut. Ich habe weiter getestet: der erste Melder wurde im Nebengebäude installiert. der zweite in der Nähe des Gateways und am 3.Melder habe ich die Batterien wieder entfernt!!! Meine App zeigt folgendes an:
1.Melder 100% Batterie, WLAN ein Balken, 2.Melder 100% Batterie und volles WLAN, 3.Melder 100% Batterie und volles WLAN !!!!! Kann mir das bitte jemand erklären? Wieso erscheint der dritte Melder in vollem Grün mit bester Batterie und WLAN Anzeige obwohl im Melder keine Batterie drin ist?
Antwort vom 18.01.2019 07:45 von VisorTech Service zum Artikel
ZX-2910-919Gateway merkt nicht wenn die Batterie fehlt!
Schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie nach einiger Zeit wieder. Der neue Status sollte nun angezeigt werden.
Antwort vom 17.01.2019 17:34 von N.B. zum Artikel
PX-3803-919Anrufe wegdrücken / ablehnen
Was passiert wenn ich bei einem Alarm den Anruf wegdrücke/ablehne?
Wird das als Abnahme erkannt oder kommt dann doch ein SMS?
Wir interessieren uns für das Gerät damit es uns darauf aufmerksam macht dass ein Kunde eingetreten ist wenn wir im hinteren Bereich am arbeiten sind. Haben Bedenken dass es teuer wird wenn das mehrere Male am Tag aktiviert wird.
Wie lange geht es bis der Anruf kommt?
Antwort vom 18.01.2019 07:36 von VisorTech Service zum Artikel
PX-3803-919Anrufe wegdrücken / ablehnen
Die Anrufe werden erst beendet, wenn der Alarm mit der Fernbedienung deaktiviert wird. Es erfolgt zunächst der Anruf (zwei Mal). Sollte dieser nicht abgenommen werden, wird eine SMS versandt. Wir empfehlen ein Mobilfunktarif mit günstigen
pauschalen Kosten, z.B. eine Flatrate.
Antwort vom 23.01.2019 12:48 von Nina zum Artikel
PX-3803-919Zusätzliches Abo für SIM im Melder?
Bei meinem normalen Handy habe ich natürlich eine Flatrate.
Habe ich das richtig verstanden, dass die SIM im Bewegungsmelder noch ein zusätzliches Abo braucht oder gehen die Kosten auf die angerufene Nummer? Wie lange dauert es laut Hersteller bis der Anruf ankommt? Vielen Dank für die Antwort.
Antwort vom 24.01.2019 06:59 von VisorTech Service zum Artikel
PX-3803-919Zusätzliches Abo für SIM im Melder?
Dieser Bewegungsmelder benötigt eine eigene SIM-Karte. Der Anruf erfolgt in der Regel sofort.
Antwort vom 17.01.2019 14:52 von Schusterreich zum Artikel
PX-3748-919Alarm-Signal
Hallo,
möchte, dass am Monitor ein Singal ertöhnt wenn jemand den PIR Sensorbereich betritt. Finde keinen Hinweis darüber. Welches Gerät macht so etwas.
Antwort vom 18.01.2019 07:29 von VisorTech Service zum Artikel
PX-3748-919Alarm-Signal
Den Alarm können Sie gemäß den Hinweisen der Bedienungsanlagen (des Monitors) auf der Seite 17 einstellen.
Antwort vom 17.01.2019 12:32 von Chris.J. zum Artikel
PX-3970-919Notfalltaste Fernbedienung
Hallo, ist es möglich, die Notfalltaste der Fernbedienung zu deaktivieren? Ich möchte nicht, dass die Alarmanlage jedesmal auslöst, wenn man die Taste z.B. in der Hosentasche betätigt. Eventuell über den Zonen-Typ?
Antwort vom 18.01.2019 07:17 von VisorTech Service zum Artikel
PX-3970-919Notfalltaste Fernbedienung
Das Deaktivieren der Notfalltaste an der Fernbedienung ist nicht vorgesehen.
Antwort vom 15.01.2019 14:05 von mhmz zum Artikel
NX-4381-919NX-4381-919: Fingerabdrücke verwalten/löschen
Kann man einen gespeicherten Fingerabdruck nur durch Auflegen des betreffenden Fingers löschen? Das macht das System ja quasi nutzlos, wenn die Person in Ungnade gefallen ist und deren Zugang deshalb gelöscht werden soll. In einem solchen Fall kann man ja schlecht sagen: "Du darfst zwar nicht mehr hier hinein, aber komm bitte noch mal vorbei, damit wir Deinen Fingerabdruck löschen können". Und wenn man schon 500 Fingerabdrücke gespeichert hat, ist das Löschen aller Fingerabdrücke keine Lösung.
Gibt es keine Möglichkeit, die Fingerabdrücke auch mit der App zu verwalten und darüber zu löschen?
Antwort vom 16.01.2019 07:07 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4381-919NX-4381-919: Fingerabdrücke verwalten/löschen
Um einen einzelnen Fingerabdruck zu löschen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Drücken Sie die Set Taste 4x. Scannen Sie dann Ihren Administrator Fingerabdruck, um die Eingabe zu verifizieren. Anschließend haben Sie 2 Sekunden Zeit, den Fingerabdruck des Benutzers zu scannen. Dieser wird gelöscht.
Eine alternative Möglichkeit einzelne Fingerabdrücke zu löschen ist nicht implementiert.
Antwort vom 13.01.2019 22:28 von GM zum Artikel
NX-4472-919Offline Betrieb
Kamera schaltet selbstständig morgens auf Offline Betrieb!
Wie kann man wieder auf Online schalten?
Antwort vom 14.01.2019 08:39 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4472-919Offline Betrieb
In der App können Sie eine Zeitsteuerung auswählen / einstellen.
Antwort vom 13.01.2019 21:14 von Heizer zum Artikel
NX-4520-919Visortech WLAN Wassermelder NX-4520-675
Installation ist einfach.Nur der Melder piept nur einmal und auf der App kommt keine Meldung. Samsung Galaxis S8 plus.
Habe alle Berechtigungen zugelassen.Melder ist laut App auch Online und zeigt auch denn Wasseraustritt an, aber wie gesagt keine Meldung auf der App.
Weiss jemand rat?
Antwort vom 14.01.2019 08:33 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4520-919Visortech WLAN Wassermelder NX-4520-675
Stellen Sie bitte sicher, dass Sie die App Benachrichtigungen eingeschaltet haben. Tippen Sie hierfür lange auf die App und wählen Sie "App-Details" aus dem Kontext-Menü aus.
Antwort vom 13.01.2019 11:12 von TOK68 zum Artikel
PX-3970-919Bewegungsmelder für Alarmanlage XMD-pro/5400.wifi Haustier tauglich
Sind die Bewegungsmelder für die 5400 wifi für Haustiere geeignet oder wird sofort Alarm ausgelöst?
Antwort vom 14.01.2019 08:23 von VisorTech Service zum Artikel
PX-3970-919Bewegungsmelder für Alarmanlage XMD-pro/5400.wifi Haustier tauglich
Dies hängt von der Größe des Tieres ab. Eine pauschale Aussage hierzu ist jedoch leider nicht möglich.
Antwort vom 12.01.2019 18:00 von Uwe zum Artikel
NX-4406-919Keine WLan Verbindung
Ich bekomme die Anlage nicht im WLan angemeldet!
Ich habe eine Fritzbox 7490 und ein Huawei P10 lite, ist eine Funktion mit diesen Geräten möglich?
Antwort vom 14.01.2019 08:02 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4406-919Keine WLan Verbindung
Stellen Sie bitte sicher, dass Sie der App alle geforderten Zugriffsrechte erteilt haben und führen Sie die Verbindung gemäß den Hinweisen der Bedienungsanleitung durch.
Antwort vom 28.01.2019 20:44 von mk13 zum Artikel
NX-4406-919Keine WLan Verbindung
hallo
habe seit Tagen das Problem,dass ich die Anlage nicht Online bekommen,mir ist aber aufgefallen,dass diese zwar blau schnell blinkt,was bedeuten soll,nicht im Wlan,aber sie scheint im Wlan zu sein,nur nicht Online /Internet.
Ich kann sie über die An-Home App Zuhause steuern mit dem Handy.Also im Wlan Netz.
Haben Sie Online Verbindung,also können Sie Nachrichten der Anlage unterwegs empfangen oder Befehle senden ???
Danke im Voraus
MfG
Antwort vom 29.01.2019 07:15 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4406-919Keine WLan Verbindung
Entfernen Sie die Anlage aus der App und führen Sie die Verbindung erneut durch.
Antwort vom 12.01.2019 11:25 von gnagflow55 zum Artikel
PX-3939-919Handy app für xmd 4400.pro
Handyapp funktioniert bei meinem neuen Handy Sony experia xz1 nicht mehr. Mit altem Sony experia keine Probleme. Nach Eingabe der Notfallnummer- Beendung der App. Auch bei Aktivierung oder Nichtaktivierung.
Antwort vom 14.01.2019 07:50 von VisorTech Service zum Artikel
PX-3939-919Handy app für xmd 4400.pro
Stellen Sie bitte sicher, dass Sie der App alle geforderten Zugriffsrechte erteilt haben und führen Sie die Verbindung gemäß den Hinweisen der Bedienungsanleitung durch.
Antwort vom 11.01.2019 21:03 von Markus1006 zum Artikel
NX-4413-919Warum klappt die APP nicht auf dem Laptop andere Apps laufen dort auch
Kompabilität
Warum klappt die APP nicht auf dem Laptop andere Apps laufen dort auch, Gibt es eine Möglichkeit die App dort zu Installieren
Antwort vom 14.01.2019 07:48 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4413-919Warum klappt die APP nicht auf dem Laptop andere Apps laufen dort auch
Die App ist ausschließlich für die Betriebssystemen Android und iOS geeignet.
Antwort vom 09.01.2019 19:24 von alphapapa zum Artikel
NX-4406-919Kein Alarmton
Auf meinem Sony Xperia ZX-1 Android 9 bekomme ich keinen Alarmton. Auf anderem Geräten (Samsung, iPad) funktioniert das. E-Mail funktioniert und der Ton ist auf laut gestellt. Das Ganze hat schon mal funktioniert, ich meine, dass es seit dem letzten Update von AN-HOME nicht mehr funktioniert. Was kann ich unternehmen um den Ton auf dem Sony zu bekommen?
Antwort vom 10.01.2019 07:41 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4406-919Kein Alarmton
Stellen Sie bitte sicher, dass Sie bei der App die Benachrichtigungen eingeschaltet haben. Halten Sie hierfür die App länger gedrückt und wählen Sie "App-Details" aus.
Antwort vom 09.01.2019 12:28 von TTyke
Computer app für NX 4413?
Gibt es ein App für den NX-4413 für mein Computer/PC ?
Antwort vom 10.01.2019 07:25 von VisorTech Service
Computer app für NX 4413?
Die Bedienung dieser Kamera von einem PC aus ist nicht vorgesehen.
Antwort vom 07.01.2019 18:26 von Holger zum Artikel
NX-4413-919Akkus und USB
Werden NiMH Akkus die sich in der Kamera befinden aufgeladen solange die USB Stromversorgung angeschlossen ist?
Antwort vom 08.01.2019 07:21 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4413-919Akkus und USB
Das Laden von Akkus ist mit dieser Kamera nicht möglich.
Antwort vom 07.01.2019 09:46 von Michael zum Artikel
NX-4348-919Kein Mastercode
Ich habe den Zylinder TSZ-300 und möchte den Zylinder auf Werkseinstellung zurück setzen, da mir das Adminpasswort nicht mehr bekannt ist.
Antwort vom 08.01.2019 06:55 von VisorTech Service zum Artikel
NX-4348-919Kein Mastercode
Ohne das Admin-Passwort bzw. PIN ist das Zurücksetzen nicht möglich.
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