Batteriebetriebene F
Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):
- Frage (30.06.2020) Woran kann es liegen, dass die "IP-Überwachungskamera" die Verbindung zu einem W-LAN verliert?
- Antwort: Stellen Sie bitte sicher, dass das betroffene W-LAN eine dauerhaft sichtbare bzw. aktive Kennung hat. Das W-LAN darf in den Routereinstellungen nicht "verborgen" werden.
- Frage (27.05.2019) Woran kann es liegen, dass die "IP-Überwachungskamera" nach einiger Zeit nicht mehr online erreichbar ist?
- Antwort: Im Batteriebetrieb schaltet die Kamera nach einiger Zeit in den Bereitschaftsmodus, um Energie zu sparen. Erst nach einer erfassten Bewegung stellt die Kamera erneut eine Netzwerk-Verbindung her. Wir empfehlen die Empfindlichkeit des PIR-Sensors aus hoch zu stellen. Gehen Sie bitte hierfür wie folgt vor: 1. Tippen Sie in der App Elesion auf die Kamera. 2. Tippen Sie nun auf die drei Punkte (oben rechts). 3. Wählen Sie nun unter dem Eintrag "PIR-Schalter" die Einstellung "Hoch" aus. Eine dauerhafte Online-Verbindung ist ausschließlich mit einer externen Stromversorgung möglich.
- Frage (02.04.2019) Woran kann es liegen, dass die "IP-Überwachungskamera" wiederholt einen Glockenton ausgibt?
- Antwort: Bitte stellen Sie sicher, dass die W-LAN Verbindung konstant ist. Dieser Ton erfolgt in der Regel, wenn die Verbindung hergestellt wird. Sollte sich die Kamera zu weit von dem Router befinden, kann es dazu kommen, dass die Verbindung getrennt und wieder hergestellt wird.
- Frage (03.07.2018) Was ist zu tun, um eine "WiFi-IP-Überwachungskamera" aus der App zu entkoppeln, wenn die App bereits gelöscht wurde?
- Antwort: Bitte installieren Sie in diesem Fall die App erneut und loggen Sie sich mit den gleichen Daten wieder ein. Nun sollte die Kamera in der App angezeigt werden, sodass Sie sie hier entfernen können.
