Foire aux questions:

Question (01.10.2019) Was ist zu tun, um mehrere "Funk-Wassermelder" ohne Gateway miteinander zu vernetzen?

Réponse: Um mehrere dieser Wassermelder miteinander zu verbinden, benötigen Sie einen metallischen bzw. leitenden Gegenstand (z.B. einen Schraubendreher). Auf der Unterseite der Melder befindet sich links und rechts des Batteriefachs jeweils ein metallischer Kontakt. 1. Berühren Sie zunächst einen der Kontakte mit dem Schraubendreher (oder dem entsprechende leitenden Gegenstand). 2. Lassen Sie nun den Schraubendreher an diesem Kontakt und stellen Sie gleichzeitig drei mal schnell hintereinander die Verbindung zu dem zweiten Kontakt her. Die LED dieses Melders sollte nun einige Male blinken und anschließend dauerhaft leuchten. Dieser Melder ist nun der "Host", mit dem alle weiteren Melder verbunden werden. 3. Nehmen Sie nun den zweiten Melder zur Hand und verfahren Sie genau wie in den Punkten 1 & 2 beschrieben. Auch die LED des zweite Melders blinkt einige Male, leuchtet jedoch nicht dauerhaft. Stattdessen blinken beide LEDs einige Male bis nur noch die LED des ersten Melders dauerhaft leuchtet. Nun können Sie auch weitere Melder mit dem ersten Koppeln, indem Sie den Punkt 3 wiederholen. Nach einiger Zeit erlischt auch die LED des ersten (Host) Melders und die Geräte sind nun miteinander verbunden.

Question (15.12.2018) Woran kann es liegen, dass das "WLAN-Gateway WMS-250.gw" keine Verbindung zu einem Netzwerk aufbauen kann?

Réponse: Stellen Sie bitte sicher, dass sich weder im Netzwerknamen (SSID) noch im Passwort des WLANs Leer- oder Sonderzeichen befinden, da diese nicht unterstützt werden. Verwenden Sie für die Verbindung außerdem ein 2,4 gHz Netzwerk, da die Verbindung mit einem 5 gHz Netzwerke nicht möglich ist.

Question (21.08.2018) Woran kann es liegen, dass bei der Registrierung der App "FamilyWell" kein Aktivierungslink versandt wird?

Réponse: Der Betreiber der App hat den Registrierung-Vorgang geändert, wodurch kein Aktivierungslink, sondern ein 5 Stelliger Zahlencode versandt wird. Bitte gehen Sie folgendermaßen vor, um sich in der App zu registrieren: 1. Tippen Sie zunächst auf die Schaltfläche "Registrieren". 2. Geben Sie nun Ihre E-Mail Adresse in das entsprechende Feld ein und tippen Sie auf "erhalten". 3. Nach kurzer Zeit erhalten Sie eine E-Mail, die einen Zahlencode enthält. 4. Wechseln Sie nun in die App und tippen Sie erneut auf die Schaltfläche "Registrieren". 5. Geben Sie nun den Zahlencode aus der E-Mail und ein frei gewähltes Passwort ein. Die Registrierung ist hiermit abgeschlossen.

Question (24.03.2018) Woran kann es liegen, dass der "Funk-Wassermelder" nicht mit anderen Meldern gekoppelt werden kann?

Réponse: Bitte verwenden Sie das Gateway - ZX2910, um diesen Melder mit anderen kompatiblen Meldern zu koppeln und gemeinsam zu nutzen.

Question (06.02.2018) Ist eine IP-WLAN Kamera bei PEARL erhältlich, die zu dem "WLAN-Gateway WMS-250.gw" kompatibel ist?

Réponse: Eine zu diesem Gateway kompatible IP-Kamera führen wir derzeit nicht in unserem Sortiment.

Question (28.01.2018) Wie heißt die App, die für die Verwendung des "WLAN-Gateways WMS-250.gw" benötigt wird und wo kann sie heruntergeladen werden?

Réponse: Die App, die Sie für die Verwendung dieses Gateways benötigen, heißt "FamilyWell" und sie kann unter den folgenden Links heruntergeladen werden: iOS: https://itunes.apple.com/de/app/familywell/id1217350728?l=en&mt=8 Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.siterwell.familywell