Najczesciej zadawane pytania (FAQ Pomoc):

Pytanie (12.05.2021) Wo kann die Android-App ""VisorTech XMD-5400.wifi V2" heruntergeladen werden?

Odpowiedz: Die App wurde erneut in den PLayStore hochgeladen und steh nun unter dem folgenden Link zur Verfügung: https://play.google.com/store/apps/details?id=de.pearl.px3970_v3&hl=de Die Verzögerung bei der Bearbeitung bedauern wir sehr.

Pytanie (15.03.2018) Woran kann es liegen, dass die "Funk-Alarmanlage" nicht über den Notakku verwendet werden kann?

Odpowiedz: Stellen Sie bitte sicher, dass die Alarmanlage stets mit dem Stromnetz verbunden ist. Der Notakku schaltet sich ausschließlich bei einem Stromausfall ein, wenn sich der Netzstecker in der Dose befindet.

Pytanie (19.02.2018) Was ist zu tun, wenn keine Push-Nachrichten von der "WLAN-Alarmanlage XMD-5400.wifi"

Odpowiedz: Stellen Sie bitte sicher, dass Sie der App alle geforderten Zugriffsrechte erteilt haben und die SIM-Karte, die in die Alarmanlage eingebaut haben, freigeschaltet ist, über einen Datentarif verfügt und ausreichend Empfang hat.

Pytanie (31.07.2017) Ist es möglich eine IP-Kamera an die "WLAN-Alarmanlage XMD-5400.wifi" anzuschließen?

Odpowiedz: Derzeit führen wir keine IP-Kamera in unserem Sortiment, die an diese Alarmanlage angeschlossen werden kann. Die entsprechende Schaltfläche in der App ist daher ohne Funktion.

Pytanie (26.06.2017) Wird eine SIM-Karte für den Betrieb der "WLAN-Alarmanlage XMD-5400.wifi" zwingend benötigt?

Odpowiedz: Sie können diese Alarmanlage auch ohne eine SIM-Karte verwenden, sofern die Anlage mit einem W-LAN verbunden ist. Sollten Sie über keinen W-LAN-Zugriff verfügen, benötigen Sie eine SIM-Karte.

Pytanie (20.06.2017) Ist ein Netzteil für die "Funk-Alarmanlage mit WLAN- & GSM-Anbindung" bei PEARL erhältlich?

Odpowiedz: Ein Netzteil für diese Alarmanlage führen wir derzeit nicht gesondert in unserem Sortiment.

Pytanie (08.06.2017) Ist es möglich, die "WLAN-Alarmanlage XMD-5400.wifi" in ein 5 gHz WLAN einzubinden?

Odpowiedz: Diese Alarmanlage kann ausschließlich in ein 2,4 gHz WLAN eingebunden werden. 5 gHz Netzwerke werden nicht unterstützt.

Pytanie (25.01.2017) Woran kann es liegen, dass die Einstellungen der VisorTech Alarmanlage "XMD-5400.wifi" durch einen WiFi-Reset nicht zurückgesetzt werden?

Odpowiedz: Die WiFi-Reset-Funktion der Alarmanlage baut lediglich die Verbindung zum eingerichteten WLAN-Netzwerk erneut auf. Ein vollständiges Zurücksetzen der Einstellungen ist hierüber nicht vorgesehen. Um die (WLAN-)Einstellungen komplett zu entfernen, nutzen Sie bitte in den Optionen das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Mittels dieser Option werden alle Einstellungen (auch die des WLAN) gelöscht. Genaueres hierzu entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung ab der Seite 114.

Pytanie (24.01.2017) Erfolgt an allen verbundenen "Funk-Rauchsensoren" ein Alarm?

Odpowiedz: Im Alarmfall ertönt das Signal ausschließlich an dem Melder, der den Alarm registriert. Alle weiteren Rauchmelder bleiben stumm.

Pytanie (22.12.2016) Kann die auf der Verpackung der VisorTech Alarmanlage "XMD-5400.wifi" genannte App verwendet werden?

Odpowiedz: Nein, auf der Verpackung der VisorTech Alarmanlage "XMD-5400.wifi" wird die App "VisorTech XMD-44000.pro" genannt. Für diesen Fehler bitten wir Sie um Entschuldigung. Bitte verwenden Sie stattdessen die App "VisorTech XMD-5400.wifi", die Sie aus dem Google Play Store herunterladen können. Die iOS-Version dieser App kann ebenfalls aus dem App-Sore heruntergeladen und installiert werden. Sie ist kompatibel zu iOS 8.1 oder höher.